【TOLOTカレンダーをスマホで作成】トップページに赤くエラーが表示されたときの対処方法

こんにちは。スタッフのテヅカです。

今年も残すところ、あとわずか。
みなさん、来年のカレンダーの準備はお済みでしょうか?

毎年ご好評いただいているTOLOTカレンダーですが、多くのご要望にお応えし、ついにスマホでも注文できるようになりました!

そこで今回は、スマホから注文する際の注意点として、実際にお問い合わせいただいたご質問の中から、以下について詳しく説明したいと思います。

◎TOLOTカレンダーのトップページに赤くエラーが表示されていて注文できない。

特に、普段よくFacebook、Twitter、LINEなどのアプリを使用している方は、ぜひチェックしてください。

◎TOLOTカレンダーのトップページに赤くエラーが表示されていて注文できない。

TOLOTカレンダーサイトは、確実に注文していただくために、動作環境を以下に限定しています。

■iPhone、iPad

  • OS:iOS 8.0.2以上
  • 対応ブラウザ:Safari
  • 推奨端末:iPhone 5以降

■Android

  • OS:Android 4.0.4以上
  • 対応ブラウザ:Google Chrome
  • 対応端末:こちらのページの「動作環境」に記載されている端末のみとなります。

そのため、上記以外の環境では赤くエラーが表示されます。

ただ、エラーが表示されていても、ちょっと待ってください

エラーメッセージが、「Safariから作成・・・」もしくは「Google Chromeから作成・・・」になっていませんか?
その場合、お使いのスマホのままでも、ブラウザを変更するだけで注文できます!

それでは、iPhone・Android別に、確認のポイントをご紹介します。

【iPhoneをお使いの方】

以下のエラーが出ている場合、ブラウザ「Safari」でTOLOTカレンダーサイトを開くだけで解決です。



いやいやSafariを使っているんだけど… とおっしゃる方、もしかするとFacebook、Twitter、LINEなどのアプリからリンクを押して、TOLOTカレンダーサイトに来ませんでしたか?
わかりづらいですが、その場合、Safariではなく、Facebook、Twitter、LINEなどのアプリ内ブラウザでTOLOTカレンダーを見ていることになっているのです。

それぞれ以下の方法で、簡単にSafariで開けますので、お試しください。

※画面はiPhone 6、iOS 9.0です。OSやアプリのバージョンによって操作が異なる場合がございます。

FacebookアプリからSafariで開く方法


TwitterアプリからSafariで開く方法


LINEアプリからSafariで開く方法


【Androidをお使いの方】

以下のエラーが出ている場合、「Chromeで開く」というリンクを押してみてください。
このリンクからGoogle ChromeでTOLOTカレンダーサイトを開ければ解決です。

ただし、Twitterなどのアプリからでは、「Chromeで開く」を押しても、画面が上手く切り替わらない場合があります。
また、Google Chrome、Google Playストアが無効になっている場合も動作しません。
その場合は、直接Google Chromeを起動して、「TOLOTカレンダー」で検索してみてください。

その他のエラー(iPhone・Android共通)

OSのバージョンやブラウザ、そしてご利用中の端末が対象外の場合は、以下のエラーが表示されます。

特にAndroidをお使いの方で、このエラーが表示されている場合、お使いの端末が対象外の可能性があります。
こちらのページの「動作環境」に、お使いの端末が記載されているかご確認ください。

※記載が無い場合、恐れ入りますが、パソコンからの作成をお願いします。
※端末が記載されていてこのエラーが出る場合、Google Chromeからアクセスしてみてください。

TOLOTカレンダーのトップページに赤くエラーが表示されていたら、以上の点について、ご確認ください。

その他、TOLOTカレンダーをスマホから作成する場合の注意事項は、以下の記事でも紹介しています。
【TOLOTカレンダーをスマホで作成】画面が再読み込みされて作成中のデータが消えてしまうときの対処方法

TOLOTカレンダーはアプリをインストールする必要が無く、デザインと写真を選ぶだけで手軽に作成できます。しかも1部500円(送料無料・税込み)。
ぜひお試しください。

『TOLOTカレンダー』専用サイトはコチラから
https://tolot.com/calendar/
Update:2015/12/15

TOLOTをご存知ですか?

スマホやパソコンでオリジナルのフォトブックを作れるアプリです。